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Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'Ordine”), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le "Condizioni"). Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014. ART. 2 – MODALITÀ DI ACQUISTO I prodotti offerti in vendita dal Venditore sono unicamente quelli presenti sul sito royalclass.it al momento dell’inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Una volta ricevuta la richiesta d'ordine, il Venditore si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su royalclass.it. Nell'eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non potesse essere evaso come da richiesta del Cliente, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. Resta in ogni caso inteso che, essendo gli articoli proposti in vendita su royalclass.it di natura artigianale, le immagini a corredo della scheda descrittiva di ogni prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad esempio per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini). 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Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati. ART. 3 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e imposte previste nel paese di fatturazione. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni. Si precisa che è possibile indicare indirizzi di spedizione e fatturazione distinti purchè all'interno della stessa nazione. Tutti gli ordini che violano questa condizione saranno annullati d'ufficio. I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro. 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FORNITURE AZIENDALI Royal Class riserva questa area a tutte le aziende che sono alla ricerca di calzature, accessori di pelletteria da regalare ai loro clienti o al proprio personale, articoli da scrivania, forniture di borse da lavoro scontate , porta pc, porta abiti di qualità acquistabili in volumi maggiori. Se non sei un semplice consumatore ma una società, ente o organizzazione e vuoi trovare la fornitura giusta a prezzi ragionevoli , contattaci! Lasciati consigliare da Royal Class, da anni attiva nel settore, e scopri i prodotti più adatti per fare un regalo che lascia il segno! Saremo lieti di darti tutte le informazioni che richiedi, fornendoti idee e suggerimenti e un preventivo personalizzato adatto al tuo budget . CONTATTACI

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GUIDA ALLE TAGLIE COME MISURARE IL PIEDE E SCEGLIERE LA TAGLIA CORRETTA DI CALZATURE Le calzature che indossiamo sono una delle cose più importanti della nostra vita quotidiana. È essenziale conoscere la propria taglia di scarpe e scegliere le calzature migliori per i propri bisogni. Sappiamo quanto sia fondamentale trovare la taglia perfetta delle tue calzature per garantire il massimo comfort e stile. Quando si decide di acquistare un paio di scarpe online il dubbio più frequente riguarda la scelta del numero. Allora come fare a scegliere la taglia delle calzature desiderate senza però indossarle? Semplice, basta misurarsi il piede! Per questo abbiamo pensato di aiutarti nella scelta della taglia, riportando all’interno di ogni scheda prodotto una guida dettagliata, unica ed esclusiva per ciascun brand. Alcuni marchi vestono infatti in modo leggermente diverso rispetto alla taglia indicata ed utilizzano delle tabelle di conversione diverse. Per scegliere la taglia ideale delle nostre calzature, è necessaria una misurazione corretta del piede. Quando misurare il piede? A fine giornata quando i vostri piedi avranno raggiunto il massimo grado di dilatazione. Qual è la posizione ideale? L’ideale è misurare il piede a nudo su un pavimento piano e rigido. Ti consigliamo di leggere con attenzione le istruzioni qui di seguito riportate prima di procedere con l’acquisto di una qualunque calzatura. Le nostre tabelle ti suggeriranno quale taglia scegliere in base alle misure dei tuoi piedi. Ci teniamo ad assicurarci che i tuoi acquisti di calzature su Royal Class siano sempre perfetti! Segui i nostri consigli ed istruzioni per trovare la taglia perfetta. Grazie a queste informazioni, scegliere la taglia giusta non sarà più un problema, ma se dovessi avere ancora qualche dubbio, puoi sempre contattare il nostro Customer Care . Il Servizio Clienti di Royal Class è sempre a disposizione per regalarti la miglior esperienza di shopping! Il primo metodo consiste nel tracciare su un foglio la sagoma del proprio piede e misurare la distanza tra i due estremi verticali della tua impronta, ovvero la distanza tra la punta del dito più lungo e la fine del tallone. Il secondo metodo per capire la taglia che fa più al caso tuo, è quello di tracciare su un foglio una linea retta e misurare la distanza tra i due estremi verticali della tua impronta, ovvero la distanza tra il segno dietro il tallone e quello davanti la punta del dito più lungo. Queste due misurazioni rilevate, che in genere, a prescindere dall'utilizzo di un metodo o di un altro, dovrebbero sempre corrispondere, forniranno la lunghezza del tuo piede. Vediamo adesso nel dettaglio l'esecuzione pratica dei due metodi di misurazione. COME UTILIZZARE LA GUIDA ALLE TAGLIE In molti, al momento dell’acquisto di un paio di calzature online, si chiedono se il numero scelto sarà quello giusto. Non vi è nulla di più semplice che conoscere la misura del proprio piede in centimetri (cm) e confrontarla con la tabella della Guida alle taglie, presente in ogni nostra pagina prodotto. In questo modo si avrà un indizio sulla calzata e ciò aiuterà il cliente nella scelta del numero. Naviga la pagina del prodotto che desideri: prima di tutto, assicurati di essere sulla pagina del prodotto che stai considerando di acquistare. La nostra Guida alle taglie è all'interno della pagina dell'articolo di tuo interesse e cliccando proprio sulla voce Guida alle taglie, che trovi nella sezione con le informazioni del prodotto., visualizzerai una chiara e dettagliata tabella delle taglie che ti aiuterà a identificare la misura perfetta per te. La tabella nella prima colonna riporta la lunghezza in centimetri (cm) del piede, nella seconda colonna trovi la corrispondente conversione taglia IT (Italiana), nella terza colonna la conversione taglia EU (Europea) e nelle altre due colonne la conversione della taglia in UK (inglese) e US (americana). Alla fine della Guida alle taglie troverai anche delle indicazioni sulla vestibilità di ogni singolo brand, ovvero se la calzata è stretta, normale o larga, così da individuare la taglia più corretta per la tua calzata. I piedi sono morfologicamente tutti diversi tra di loro. Le tabelle di conversione di Royal Class aiutano ad orientarsi nella selezione della taglia più adatta. Ricordiamo che, in ogni caso, la calzata dipende non solo della lunghezza del piede, ma anche della sua ampiezza e morfologia. Le tabelle che trovi in ogni scheda prodotto, per comodità di consultazione, riportano solo i rilievi sulla lunghezza della pianta di tutti i nostri brand di calzature Royal Class. Ricorda, investire qualche minuto nella scelta della taglia giusta garantirà che i tuoi nuovi acquisti si adattino perfettamente, regalandoti comfort e sicurezza in ogni passo. COME MISURARE LA LUNGHEZZA DEL PIEDE 1° METODO PER MISURARE AL MEGLIO LA LUNGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido, appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente po sizionando la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, traccia la sagoma col piede sempre perpendicolare alla parete. Mentre tracci la sagoma presta attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misura verticalmente la lunghezza del piede disegnato, ovvero la distanza massima tra la punta del dito più lungo e la fine del tallone. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la lunghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. 2° METODO PER MISURARE AL MEGLIO LA LUNGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido e tracciare una linea retta con l'ausilio del righello o metro, successivamente appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente con la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, effettuare un segno dietro il tallone e uno davanti la punta del dito più lungo. Attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misurare la distanza tra i due segni. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la lunghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. COME MISURARE LA LARGHEZZA DEL PIEDE Per misurare la larghezza del tuo piede occorre munirsi di un foglio, una penna e un righello o metro. La misurazione consiste nel tracciare sul foglio la sagoma del proprio piede e misurare la distanza tra i due estremi orizzontali della tua impronta ovvero misurare orizzontalmente la larghezza massima del piede disegnato. METODO UNICO PER MISURARE AL MEGLIO LA LARGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido, appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente posizionando la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, traccia la sagoma col piede sempre perpendicolare alla parete. Mentre tracci la sagoma presta attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misura orizzontalmente la distanza tra i due estremi orizzontali della tua impronta ovvero la larghezza massima del piede disegnato. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la larghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. COME SCEGLIERE LE CALZATURE GIUSTE PER IL PROPRIO PIEDE Ora che hai le misurazioni accurate dei tuoi piedi, puoi usarle come guida per scegliere le calzature perfette. Ricorda che, i piedi, come le mani, tendono a essere un pò più gonfi e grandi alla sera rispetto al mattino. Inoltre le dimensioni dei piedi possono cambiare nel corso del tempo a causa di fattori come l'età, il peso e l’attività fisica. Le dimensioni delle calzature invece possono variare in base alla tipologia e stile della scarpa, quindi non basarti solo sulla taglia per la scelta delle calzature più giuste per te! Presta attenzione anche alla forma del tuo piede per un comfort ottimale. ULTERIORI CONSIGLI Per i brand dove troverai indicato calzata abbondante, in caso di piede regolare senza problematiche di alluce valgo, monta alta, piede cavo, ecc., consigliamo di acquistare la taglia che si usa regolarmente. Per i brand che prevedono una calzata piccola, in caso di piede regolare senza problematiche di alluce valgo, monta alta, piede cavo, ecc., consigliamo di acquistare una taglia in più. In caso di indecisione tra due numeri, consigliamo sempre una taglia in più. Per chi ha una pianta particolarmente larga consigliamo di acquistare una taglia più grande. Ai clienti che hanno piedi problematici consigliamo sempre di farci pervenire delle foto dei piedi, in modo che il nostro reparto competente possa realizzare una calzatura ad hoc personalizzata per i propri piedi. Grazie per aver scelto Royal Class, dove il tuo stile incontra il massimo comfort! Royal Class HAI ANCORA QUALCHE DUBBIO? Contattaci! Il nostro staff è pronto a rispondere a tutte le tue domande. 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CONTATTACI Per eventuali domande, o per ricevere ulteriore assistenza, è possibile contattare il nostro Customer Care via chat o telefonicamente al numero +39 0033 55792 dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12.30 CEST e dalle 16.30 alle 19.30 CEST. ROYAL CLASS viale Mario Milazzo, 146 95041 Caltagirone (CT) ITALIA info@royalclass.it phone +39 0933 55792 Watsapp +39 380 5109912 Mail In alternativa puoi inviarci una richiesta compilando il seguente modulo. Il nostro team sarà lieto di prendere in carico la tua richiesta. Nome Cognome Azienda Email Oggetto Scrivici un messaggio Prefisso internazionale Telefono In qualità di interessato, avendo letto l’informativa sulla Privacy Policy, acconsento espressamente al trattamento dei miei dati personali per rispondere alla mia richiesta di informazioni da parte di Royal Class Privacy Policy INVIA RICHIESTA Grazie per la sottoscrizione! ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER Inserisci la tua mail qui SOTTOSCRIVI Grazie per aver sottoscritto!

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Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina. Contatti In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, l'utente può contattarci: via e-mail: info@royalclass.it Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2024

Royal Class: La passione italiana CREAZIONI 100% MADE IN ITALY Royal Class è un'azienda italiana specializzata nella commercializzazione di calzature ed accessori in pelle di prima scelta , prodotti unici e di qualità, realizzati a mano con amore e inestinguibile passione da artigiani italiani con materiali di alta qualità. La nostra collezione di calzature è composta da mocassini, stringate, pantofole e ciabatte, nonchè da una vasta gamma di articoli per la scrivania ed accessori in pelle vari, tutti caratterizzati da un design raffinato e curato nei minimi dettagli . Royal Class ha fatto propria la filosofia dell'alta moda made in Italy . La nostra parola d'ordine è qualità : ed è per questo che intendiamo porci in continuità rispetto alla rinomata tradizione italiana dell'artigianato made in Italy, proponendo manufatti di prestigio a prezzi sempre competitivi. La nostra scelta di utilizzare solo vera pelle italiana garantisce la massima qualità e durata dei nostri articoli . La nostra passione per la moda e l'impegno per la produzione di manufatti di alta qualità ci hanno permesso di diventare un punto di riferimento nel settore calzaturiero-pellettiero nazionale ed internazionale . "I dettagli fanno la perfezione e la perfezione non è un dettaglio" Cit. Leonardo da Vinci

GUIDA ALLE TAGLIE COME MISURARE IL PIEDE E SCEGLIERE LA TAGLIA CORRETTA DI CALZATURE Le calzature che indossiamo sono una delle cose più importanti della nostra vita quotidiana. È essenziale conoscere la propria taglia di scarpe e scegliere le calzature migliori per i propri bisogni. Sappiamo quanto sia fondamentale trovare la taglia perfetta delle tue calzature per garantire il massimo comfort e stile. Quando si decide di acquistare un paio di scarpe online il dubbio più frequente riguarda la scelta del numero. Allora come fare a scegliere la taglia delle calzature desiderate senza però indossarle? Semplice, basta misurarsi il piede! Per questo abbiamo pensato di aiutarti nella scelta della taglia, riportando all’interno di ogni scheda prodotto una guida dettagliata, unica ed esclusiva per ciascun brand. Alcuni marchi vestono infatti in modo leggermente diverso rispetto alla taglia indicata ed utilizzano delle tabelle di conversione diverse. Per scegliere la taglia ideale delle nostre calzature, è necessaria una misurazione corretta del piede. Quando misurare il piede? A fine giornata quando i vostri piedi avranno raggiunto il massimo grado di dilatazione. Qual è la posizione ideale? L’ideale è misurare il piede a nudo su un pavimento piano e rigido. Ti consigliamo di leggere con attenzione le istruzioni qui di seguito riportate prima di procedere con l’acquisto di una qualunque calzatura. Le nostre tabelle ti suggeriranno quale taglia scegliere in base alle misure dei tuoi piedi. Ci teniamo ad assicurarci che i tuoi acquisti di calzature su Royal Class siano sempre perfetti! Segui i nostri consigli ed istruzioni per trovare la taglia perfetta. Grazie a queste informazioni, scegliere la taglia giusta non sarà più un problema, ma se dovessi avere ancora qualche dubbio, puoi sempre contattare il nostro Customer Care . Il Servizio Clienti di Royal Class è sempre a disposizione per regalarti la miglior esperienza di shopping! COME UTILIZZARE LA GUIDA ALLE TAGLIE In molti, al momento dell’acquisto di un paio di calzature online, si chiedono se il numero scelto sarà quello giusto. Non vi è nulla di più semplice che conoscere la misura del proprio piede in centimetri (cm) e confrontarla con la tabella della Guida alle taglie, presente in ogni nostra pagina prodotto . In questo modo si avrà un indizio sulla calzata e ciò aiuterà il cliente nella scelta del numero. Naviga la pagina del prodotto che desideri: prima di tutto, assicurati di essere sulla pagina del prodotto che stai considerando di acquistare. La nostra Guida alle taglie è all'interno della pagina dell'articolo di tuo interesse e cliccando proprio sulla voce Guida alle taglie, che trovi nella sezione con le informazioni del prodotto. , visualizzerai una chiara e dettagliata tabella delle taglie che ti aiuterà a identificare la misura perfetta per te. La tabella nella prima colonna riporta la lunghezza in centimetri (cm) del piede, nella seconda colonna trovi la corrispondente conversione taglia IT (Italiana), nella terza colonna la conversione taglia EU (Europea) e nelle altre due colonne la conversione della taglia in UK (inglese) e US (americana). Alla fine della Guida alle taglie troverai anche delle indicazioni sulla vestibilità di ogni singolo brand, ovvero se la calzata è stretta, normale o larga, così da individuare la taglia più corretta per la tua calzata. I piedi sono morfologicamente tutti diversi tra di loro. Le tabelle di conversione di Royal Class aiutano ad orientarsi nella selezione della taglia più adatta. Ricordiamo che, in ogni caso, la calzata dipende non solo della lunghezza del piede, ma anche della sua ampiezza e morfologia. Le tabelle che trovi in ogni scheda prodotto, per comodità di consultazione, riportano solo i rilievi sulla lunghezza della pianta di tutti i nostri brand di calzature Royal Class. Ricorda, investire qualche minuto nella scelta della taglia giusta garantirà che i tuoi nuovi acquisti si adattino perfettamente, regalandoti comfort e sicurezza in ogni passo. COME MISURARE LA LUNGHEZZA DEL PIEDE Vi sono due modi per ottenere la misura. Il primo metodo consiste nel tracciare su un foglio la sagoma del proprio piede e misurare la distanza tra i due estremi verticali della tua impronta, ovvero la distanza tra la punta del dito più lungo e la fine del tallone. Il secondo metodo per capire la taglia che fa più al caso tuo, è quello di tracciare su un foglio una linea retta e misurare la distanza tra i due estremi verticali della tua impronta, ovvero la distanza tra il segno dietro il tallone e quello davanti la punta del dito più lungo. Queste due misurazioni rilevate, che in genere, a prescindere dall'utilizzo di un metodo o di un altro, dovrebbero sempre corrispondere, forniranno la lunghezza del tuo piede. Vediamo adesso nel dettaglio l'esecuzione pratica dei due metodi di misurazione. 1° METODO PER MISURARE AL MEGLIO LA LUNGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido, appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente po sizionando la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, traccia la sagoma col piede sempre perpendicolare alla parete. Mentre tracci la sagoma presta attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misura verticalmente la lunghezza del piede disegnato, ovvero la distanza massima tra la punta del dito più lungo e la fine del tallone. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la lunghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. 2° METODO PER MISURARE AL MEGLIO LA LUNGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido e tracciare una linea retta con l'ausilio del righello o metro, successivamente appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente con la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, effettuare un segno dietro il tallone e uno davanti la punta del dito più lungo. Attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misurare la distanza tra i due segni. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la lunghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. COME MISURARE LA LARGHEZZA DEL PIEDE Per misurare la larghezza del tuo piede occorre munirsi di un foglio, una penna e un righello o metro. La misurazione consist e nel tracciare sul foglio la sagoma del proprio piede e misurare la distanza tra i due estremi orizzontali della tua impronta ovvero misurare orizzontalmente la larghezza massima del piede disegnato. METODO UNICO PER MISURARE AL MEGLIO LA LARGHEZZA DEL TUO PIEDE, TI SUGGERIAMO DI: Munirti di un foglio, una penna e un righello o metro; Posizionare il foglio su un pavimento piano e rigido, appoggiarci sopra il piede scalzo, preferibilmente posizionando la parte posteriore del tallone contro una parete; Mantenendo il peso corporeo su quel piede, traccia la sagoma col piede sempre perpendicolare alla parete. Mentre tracci la sagoma presta attenzione a non inclinare la penna, deve essere perfettamente perpendicolare al pavimento; Misura orizzontalmente la distanza tra i due estremi orizzontali della tua impronta ovvero la larghezza massima del piede disegnato. Ripetere la stessa procedura per entrambi i piedi perché forma, proporzioni e lunghezza possono essere leggermente diversi tra loro e solo in rari casi i piedi hanno la stessa misura. Se già conosci il tuo piede più grande prendi solo questa misura. Scegli la taglia utilizzando la misurazione del piede più lungo. Consultando la tabella potrai quindi associare la larghezza in centimetri (cm) del tuo piede alla taglia di calzature più adatta a te. COME SCEGLIERE LE CALZATURE GIUSTE PER IL PROPRIO PIEDE Ora che hai le misurazioni accurate dei tuoi piedi, puoi usarle come guida per scegliere le calzature perfette. Ricorda che, i piedi, come le mani, tendono a essere un pò più gonfi e grandi alla sera rispetto al mattino. Inoltre le dimensioni dei piedi possono cambiare nel corso del tempo a causa di fattori come l'età, il peso e l’attività fisica. Le dimensioni delle calzature invece possono variare in base alla tipologia e stile della scarpa, quindi non basarti solo sulla taglia per la scelta delle calzature più giuste per te! Presta attenzione anche alla forma del tuo piede per un comfort ottimale. ULTERIORI CONSIGLI Per i brand dove troverai indicato calzata abbondante, in caso di piede regolare senza problematiche di alluce valgo, monta alta, piede cavo, ecc., consigliamo di acquistare la taglia che si usa regolarmente. Per i brand che prevedono una calzata piccola, in caso di piede regolare senza problematiche di alluce valgo, monta alta, piede cavo, ecc., consigliamo di acquistare una taglia in più. In caso di indecisione tra due numeri, consigliamo sempre una taglia in più. Per chi ha una pianta particolarmente larga consigliamo di acquistare una taglia più grande. Ai clienti che hanno piedi problematici consigliamo sempre di farci pervenire delle foto dei piedi, in modo che il nostro reparto competente possa realizzare una calzatura ad hoc personalizzata per i propri piedi. Grazie per aver scelto Royal Class, dove il tuo stile incontra il massimo comfort! Royal Class HAI ANCORA QUALCHE DUBBIO? Contattaci! Il nostro staff è pronto a rispondere a tutte le tue domande. CONTATTACI

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Royal Class: La passione italiana CREAZIONI 100% MADE IN ITALY Royal Class è un'azienda italiana specializzata nella commercializzazione di calzature ed accessori in pelle di prima scelta , prodotti unici e di qualità, realizzati a mano con amore e inestinguibile passione da artigiani italiani con materiali di alta qualità. La nostra collezione di calzature è composta da mocassini, stringate, pantofole e ciabatte, nonchè da una vasta gamma di articoli per la scrivania ed accessori in pelle vari, tutti caratterizzati da un design raffinato e curato nei minimi dettagli . Royal Class ha fatto propria la filosofia dell'alta moda made in Italy . La nostra parola d'ordine è qualità : ed è per questo che intendiamo porci in continuità rispetto alla rinomata tradizione italiana dell'artigianato made in Italy, proponendo manufatti di prestigio a prezzi sempre competitivi. La nostra scelta di utilizzare solo vera pelle italiana garantisce la massima qualità e durata dei nostri articoli . La nostra passione per la moda e l'impegno per la produzione di manufatti di alta qualità ci hanno permesso di diventare un punto di riferimento nel settore calzaturiero-pellettiero nazionale ed internazionale . "I dettagli fanno la perfezione e la perfezione non è un dettaglio" Cit. Leonardo da Vinci

SPEDIZIONI Royal Class spedisce in tutto il mondo tramite corriere espresso ed effettua spedizioni tutti i giorni, esclusi i festivi. Gli ordini effettuati sullo shop online Royal Class entro le ore 24:00 di un giorno lavorativo, vengono messi in lavorazione il giorno successivo, oltre tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. La consegna dei prodotti disponibili in magazzino in pronta consegna acquistati avviene in Italia mediamente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e all’interno dell’Unione Europea entro 7 giorni. I corrieri espressi utilizzati sono: TEMPI E COSTI I tempi ed i costi di spedizione dipendono anche dal paese e dal tipo di servizio di consegna selezionato. Per le spedizioni dirette sul territorio italiano il costo della spedizione è di € 6,90. Per le spedizioni dirette fuori dal territorio italiano, verso paesi membri della Comunità Europea, i costi partono da € 18,00. Dal momento in cui l'ordine lascia il magazzino, la consegna avverrà entro 1-2 giorni lavorativi in Italia ed entro 3-5 giorni lavorativi nei Paesi europei ed extraeuropei. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Royal Class non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo. I tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi. Il codice di tracciabilità della spedizione verrà inviato tramite email, ed eventualmente anche via SMS, non appena il corriere ritirerà il pacco in modo che il cliente possa seguire la spedizione e non mancare la consegna. Royal Class assicura tutte le vostre spedizioni, in caso di smarrimento sarete rimborsati. SPEDIZIONE ARTICOLI PERSONALIZZATI Le tempistiche di spedizione degli articoli personalizzati possono variare dai 2-3 giorni lavorativi ai 15-20 giorni lavorativi. Ogni prodotto è personalizzato da esperti artigiani. Il processo di lavorazione ha un risultato unico, che può variare leggermente dall’immagine mostrata in fase di acquisto. In ogni caso per ogni articolo i tempi di spedizione sono ben visibili ed indicati in fase di acquisto. Gli ordini contenenti articoli personalizzati o articoli appartenenti a brand differenti potrebbero essere suddivisi in più spedizioni: il cliente ne riceverà tempestiva comunicazione. Le spese di spedizione vengono conteggiate una volta sola, perciò se il tuo ordine dovesse includere più articoli o prodotti, o dovesse far riferimento ad articoli di brand differenti non verranno aggiunte spese extra a carico del cliente. CONSEGNE Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; - che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche); - Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione "Accetto con riserva" sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Ci teniamo che tu riceva un pacco integro con tutti gli articoli acquistati. Qualora ciò non dovesse accadere, ti chiediamo di aiutarci inviando le foto del pacco danneggiato al nostro CUSTOMER CARE In caso di articoli mancanti, scrivi sempre al nostro Customer Care specificando brevemente quali sono esattamente gli articoli interessati. I nostri corrieri fanno del loro meglio affinché tu riceva il tuo ordine per tempo e soprattutto integro. Nonostante l’attenzione, non possiamo però escludere che si verifichino delle eccezioni. Se capisci dal numero di tracciabilità, che si è verificato un problema con la consegna del tuo pacco, ti preghiamo di metterti direttamente in contatto con il nostro Customer Care entro e non oltre 7 giorni dalla spedizione del pacco. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il solo prezzo della merce.

SPEDIZIONI Royal Class spedisce in tutto il mondo tramite corriere espresso ed effettua spedizioni tutti i giorni, esclusi i festivi. Gli ordini effettuati sullo shop online Royal Class entro le ore 24:00 di un giorno lavorativo, vengono messi in lavorazione il giorno successivo, oltre tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. La consegna dei prodotti disponibili in magazzino in pronta consegna acquistati avviene in Italia mediamente entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e all’interno dell’Unione Europea entro 7 giorni. I corrieri espressi utilizzati sono: TEMPI E COSTI I tempi ed i costi di spedizione dipendono anche dal paese e dal tipo di servizio di consegna selezionato. Per le spedizioni dirette sul territorio italiano il costo della spedizione è di € 6,90. Per le spedizioni dirette fuori dal territorio italiano, verso paesi membri della Comunità Europea, i costi partono da € 18,00. Dal momento in cui l'ordine lascia il magazzino, la consegna avverrà entro 1-2 giorni lavorativi in Italia ed entro 3-5 giorni lavorativi nei Paesi europei ed extraeuropei. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Royal Class non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo. I tempi di consegna indicati devono considerarsi come puramente indicativi. Il codice di tracciabilità della spedizione verrà inviato tramite email, ed eventualmente anche via SMS, non appena il corriere ritirerà il pacco in modo che il cliente possa seguire la spedizione e non mancare la consegna. Royal Class assicura tutte le vostre spedizioni, in caso di smarrimento sarete rimborsati. SPEDIZIONE ARTICOLI PERSONALIZZATI Le tempistiche di spedizione degli articoli personalizzati possono variare dai 2-3 giorni lavorativi ai 15-20 giorni lavorativi. Ogni prodotto è personalizzato da esperti artigiani. Il processo di lavorazione ha un risultato unico, che può variare leggermente dall’immagine mostrata in fase di acquisto. In ogni caso per ogni articolo i tempi di spedizione sono ben visibili ed indicati in fase di acquisto. Gli ordini contenenti articoli personalizzati o articoli appartenenti a brand differenti potrebbero essere suddivisi in più spedizioni: il cliente ne riceverà tempestiva comunicazione. Le spese di spedizione vengono conteggiate una volta sola, perciò se il tuo ordine dovesse includere più articoli o prodotti, o dovesse far riferimento ad articoli di brand differenti non verranno aggiunte spese extra a carico del cliente. CONSEGNE Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare: - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; - che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche); - Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere immediatamente rilevati apponendo chiaramente la dicitura "Ricevuto con riserva pacco danneggiato", come specifica indicazione a fianco alla firma sulla bolletta di riconsegnare del corriere. Ci teniamo che tu riceva un pacco integro con tutti gli articoli acquistati, qualora ciò non dovesse accadere ed il pacco fosse danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, si prega di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " Merce rifiutata pacco gravemente danneggiato". I nostri corrieri fanno del loro meglio affinché tu riceva il tuo ordine per tempo e soprattutto integro. Nonostante l’attenzione non possiamo però escludere che si verifichino delle eccezioni. Se capisci dal numero di tracciabilità, che si è verificato un problema con la consegna del tuo pacco, ti preghiamo di metterti direttamente in contatto con il nostro Customer Care entro e non oltre 7 giorni dalla spedizione del pacco. In caso di rifiuto della merce da parte del cliente o di mancata consegna per altre motivazioni (es. indirizzo e/o numero di telefono errati del destinatario; ripetuta assenza del destinatario, ecc.) sarà trattenuto l’importo a copertura delle seguenti spese: invio merce + ritorno merce + dogana per rientro e addebitato al destinatario. Sarà invece rimborsato il solo prezzo della merce.

Perché il pagamento in contrassegno non è abilitato al momento del checkout? Il pagamento in contrassegno è riservato ai solo prodotti disponibili in pronta consegna. Se desideri pagare in contrassegno ti consigliamo di contattare prima il nostro Customer Care ai contatti che trovi nella homepage del sito Royal Class. Quali metodi di pagamento sono accettati? Royal Class accetta pagamenti con carte di credito e prepagate, con PayPal, con bonifico bancario, con ricarica PostePay e per tutti gli articoli in pronta consegna anche con contrassegno. In Italia è possibile pagare in contrassegno per importi fino a € 1.999,00; tale metodo di pagamento comporta un costo aggiuntivo di € 10,00 ed il pagamento al corriere deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni). Per ulteriori dettagli è possibile consultare la sezione Pagamenti. Fare acquisti sullo shop online Royal Class è sicuro? Tutte le transazioni effettuate sul nostro sito avvengono con connessione protetta attraverso l'utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Il certificato utilizzato garantisce inoltre il più alto livello di protezione dei tuoi dati contro l'accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer). Per maggiori informazioni consulta la sezione Pagamenti. Perché il pagamento viene rifiutato al momento dell’acquisto? Se il pagamento viene rifiutato, bisogna verificare che i dettagli relativi alla carta o le informazioni sul pagamento siano stati inseriti correttamente: tipo di carta selezionato, codice di 16 cifre, tipo di codice si sicurezza di 3 o 4 cifre, data di scadenza della carta. Qualora non riuscissi a risolvere il problema ti invitiamo a contattare la banca o il fornitore del servizio di pagamento. Se necessiti di assistenza, il Customer Care di Royal Class è sempre a tua disposizione. Per eventuali ulteriori richieste non esitare a contattarci attraverso i contatti che trovi in homepage del sito. Come posso effettuare un reso? Qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto l’ordine per restituire i prodotti acquistati. La spedizione del reso è a carico del Cliente finchè il reso non verrà consegnata presso il nostro magazzino. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Una volta ricevuto il reso Royal Class provvederà al rimborso trattenendo le spese di spedizione ed eventuale importo di contrassegno pari a € 10,00. Nel caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso contatta il nostro Customer Care e provvederemo a sostituirle l’articolo acquistato. Come verrò rimborsato? Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato in fase di acquisto (carta di credito, PayPal) o tramite bonifico bancario (nel caso di pagamento con bonifico o contrassegno), al netto di eventuali tasse o dazi di importazione. In caso di pagamento tramite contrassegno, ti preghiamo di inviarci un email e indicare le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso. In quanto tempo verrò rimborsato? Tutti gli articoli resi saranno rimborsati nel minor tempo possibile. Possono essere necessari 7-10 giorni lavorativi per completare il rimborso in base ai tempi di elaborazione della tua banca. Quali sono i costi di spedizione? Il costo delle spedizioni in Italia è di € 6,90. Le spese di spedizione vengono conteggiate una volta sola, perciò se il tuo ordine dovesse includere più articoli o prodotti, non verranno aggiunte spese extra. Le spedizioni nell’Unione Europea e al di fuori dell’Unione Europea sono esenti IVA ma prevedono il pagamento di tasse di importazione, che è esclusiva responsabilità del Cliente. A seconda del paese di destinazione, peso e dimensione del pacco, la spedizione subirà variazioni di prezzo. Le spese di spedizione saranno calcolate in automatico dal nostro sistema al momento dell'acquisto a seconda della destinazione del tuo ordine. Quali sono i tempi di spedizione? Royal Class effettua spedizioni tutti i giorni, esclusi i festivi. Gli articoli ordinati vengono imballati con cura e affidati per la spedizione al corriere espresso. La merce viaggia assicurata e viene consegnata 36-48 ore successive all’ordine, salvo imprevisti non a noi imputabili. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Al momento della partenza del pacco ti verrà inviata una e-mail con il riepilogo dell' ordine e codice tracking di spedizione, in modo da potere rintracciare il pacco sul sito del relativo corriere inserendo semplicemente il codice nella sezione di ricerca spedizione. Come posso prendermi cura del mio prodotto acquistato su Royal Class? In ogni scheda prodotto trovi una sezione chiamata Cura dei materiali che ti illustra come utilizzare al meglio il prodotto acquistato su royalclass.it. I prodotti presenti sullo shop online Royal Class sono veramente artigianali e made in Italy? Garantiamo che tutti i prodotti in vendita su royalclass.it sono rigorosamente realizzati a mano e 100% made in Italy. Royal Class ha fatto propria la filosofia del made in Italy, abbracciando il grandioso progetto di creare manufatti d'arte di prima scelta, prodotti unici e di qualità, realizzati con amore e con un'inestinguibile passione da artigiani italiani. Come posso trovare il prodotto che cerco? Partendo dalla homepage del sito, ci sono diverse possibilità. E' possibile cliccare sulle vetrine che riportano i prodotti in evidenza o le ultime novità per accedere alla categoria desiderata. E' possibile utilizzare il menu di navigazione, cliccando sulla categoria di interesse e navigando poi al suo interno con l’aiuto dei filtri sulla sinistra. Se si sta cercando un prodotto specifico, si può digitare il nome all’interno del box di ricerca sempre in alto nella pagina. Come posso acquistare i prodotti che mi interessano? Acquistare sullo shop online Roayl Class è veloce ed immediato. Dalla scheda prodotto è possibile aggiungere i prodotti scelti al proprio carrello con il pulsante "Aggiungi al carrello", dopo aver selezionato la quantità e l'eventuale taglia desiderati. Dopo il clic, verrà visualizzato il contenuto del carrello, a questo punto è possibile continuare lo shopping, visualizzare il carrello o terminare l'acquisto cliccando su "Procedi al checkout". Gli articoli salvati nel carrello saranno visualizzabili cliccando sul menu in alto "Carrello". Per completare l’ordine basta cliccare su "Procedi al checkout", all’interno della pagina del carrello, dove è anche possibile modificare la quantità degli articoli da acquistare, oppure rimuoverli cliccando sul tasto "X". Per ultimare l'acquisto da utente registrato, basta effettuare il login per richiamare le proprie informazioni anagrafiche, oppure registrarsi al sito se non è stato fatto in precedenza. Nella fase successiva sarà possibile scegliere tra i metodi di pagamento disponibili, carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ricarica PostePay o contrassegno (quest’ultimo solo per gli articoli in pronta consegna). Infine, andrà selezionato il tipo di spedizione desiderata. Royal Class ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (Secure Socket Layer), non accessibili a terzi. Fatte le opportune verifiche sulla transazione, le informazioni dell’ordine saranno inviate a www.royalclass.it e un messaggio di ringraziamento ti informerà che l’acquisto è stato portato a termine con successo.

Perché il pagamento in contrassegno non è abilitato al momento del checkout? Il pagamento in contrassegno è riservato ai solo prodotti disponibili in pronta consegna. Se desideri pagare in contrassegno ti consigliamo di contattare prima il nostro Customer Care ai contatti che trovi nella homepage del sito Royal Class. Quali metodi di pagamento sono accettati? Royal Class accetta pagamenti con carte di credito e prepagate, con PayPal, con bonifico bancario, con ricarica PostePay e per tutti gli articoli in pronta consegna anche con contrassegno. In Italia è possibile pagare in contrassegno per importi fino a € 1.999,00; tale metodo di pagamento comporta un costo aggiuntivo di € 10,00 ed il pagamento al corriere deve essere fatto esclusivamente in contanti (non sono accettati assegni). Per ulteriori dettagli è possibile consultare la sezione Pagamenti. Fare acquisti sullo shop online Royal Class è sicuro? 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Qualora non riuscissi a risolvere il problema ti invitiamo a contattare la banca o il fornitore del servizio di pagamento. Se necessiti di assistenza, il Customer Care di Royal Class è sempre a tua disposizione. Per eventuali ulteriori richieste non esitare a contattarci attraverso i contatti che trovi in homepage del sito. Come posso effettuare un reso? Qualora non fossi soddisfatto del tuo acquisto hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto l’ordine per restituire i prodotti acquistati. La spedizione del reso è a carico del Cliente finchè il reso non verrà consegnata presso il nostro magazzino. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente. Una volta ricevuto il reso Royal Class provvederà al rimborso trattenendo le spese di spedizione ed eventuale importo di contrassegno pari a € 10,00. Nel caso di prodotto errato, danneggiato o difettoso contatta il nostro Customer Care e provvederemo a sostituirle l’articolo acquistato. Come verrò rimborsato? 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Le spedizioni nell’Unione Europea e al di fuori dell’Unione Europea sono esenti IVA ma prevedono il pagamento di tasse di importazione, che è esclusiva responsabilità del Cliente. A seconda del paese di destinazione, peso e dimensione del pacco, la spedizione subirà variazioni di prezzo. Le spese di spedizione saranno calcolate in automatico dal nostro sistema al momento dell'acquisto a seconda della destinazione del tuo ordine. Quali sono i tempi di spedizione? Royal Class effettua spedizioni tutti i giorni, esclusi i festivi. Gli articoli ordinati vengono imballati con cura e affidati per la spedizione al corriere espresso. La merce viaggia assicurata e viene consegnata 36-48 ore successive all’ordine, salvo imprevisti non a noi imputabili. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Al momento della partenza del pacco ti verrà inviata una e-mail con il riepilogo dell' ordine e codice tracking di spedizione, in modo da potere rintracciare il pacco sul sito del relativo corriere inserendo semplicemente il codice nella sezione di ricerca spedizione. Come posso prendermi cura del mio prodotto acquistato su Royal Class? In ogni scheda prodotto trovi una sezione chiamata Cura dei materiali che ti illustra come utilizzare al meglio il prodotto acquistato su royalclass.it. I prodotti presenti sullo shop online Royal Class sono veramente artigianali e made in Italy? Garantiamo che tutti i prodotti in vendita su royalclass.it sono rigorosamente realizzati a mano e 100% made in Italy. Royal Class ha fatto propria la filosofia del made in Italy, abbracciando il grandioso progetto di creare manufatti d'arte di prima scelta, prodotti unici e di qualità, realizzati con amore e con un'inestinguibile passione da artigiani italiani. Come posso trovare il prodotto che cerco? Partendo dalla homepage del sito, ci sono diverse possibilità. E' possibile cliccare sulle vetrine che riportano i prodotti in evidenza o le ultime novità per accedere alla categoria desiderata. E' possibile utilizzare il menu di navigazione, cliccando sulla categoria di interesse e navigando poi al suo interno con l’aiuto dei filtri sulla sinistra. Se si sta cercando un prodotto specifico, si può digitare il nome all’interno del box di ricerca sempre in alto nella pagina. Come posso acquistare i prodotti che mi interessano? Acquistare sullo shop online Roayl Class è veloce ed immediato. Dalla scheda prodotto è possibile aggiungere i prodotti scelti al proprio carrello con il pulsante "Aggiungi al carrello", dopo aver selezionato la quantità e l'eventuale taglia desiderati. Dopo il clic, verrà visualizzato il contenuto del carrello, a questo punto è possibile continuare lo shopping, visualizzare il carrello o terminare l'acquisto cliccando su "Procedi al checkout". 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RESI E RIMBORSI Royal Class ti ringrazia per lo shopping sul nostro sito e si augura che la merce acquistata sia di tuo gradimento! Se però entro 14 giorni dalla consegna della merce non si è soddisfatti dei prodotti acquistati, è possibile richiederne la restituzione ed ottenere il rimborso del prezzo di acquisto (esclusi eventuali costi di spedizione) nel rispetto delle condizioni qui di seguito riportate: POLITICA DI RESTITUZIONE Puoi recedere dal tuo acquisto e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo ordine. Perché il reso sia possibile l a merce dovrà essere restituita integra e completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria come etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne la natura, le caratteristiche e la taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Inoltre il prodotto non deve aver subito alcuna modifica, danno o alterazione rispetto allo stato d'acquisto che possa pregiudicare la rimessa in vendita dell'oggetto stesso. PROCEDURA DI RESTITUZIONE Contatta il nostro CUSTOMER CARE per ottenere un'autorizzazione al reso. Imballa l'articolo in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Restituisci l'articolo presso il nostro indirizzo specificato nell'autorizzazione al reso. Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene sono ad esclusivo carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nei nostri magazzini è sotto la completa responsabilità del cliente. RIMBORSI Nel caso in cui il bene ricevuto non rispecchi le aspettative del consumatore, ovvero trattasi solo di una questione di gusto personale e non di prodotto non conforme all'ordine o difettato, il venditore è tenuto al rimborso del solo valore del bene senza obbligo di rimborsare anche le spese di spedizione sostenute dal consumatore per ricevere il prodotto. Si fa presente che la merce viene sostituita o rimborsata con spese a carico del venditore solo nel caso di invio di oggetto difettato o non conforme a quello ordinato. I rimborsi verranno elaborati entro nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica degli articoli restituiti. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, a meno che non sia concordato diversamente. In ogni caso il rimborso viene effettuato solo dopo aver verificato l'integrità dell'oggetto. ARTICOLI NON IDONEI AL RESO In base a quanto stabilito dall'art. 59 del Codice del Consumo "Eccezioni al diritto di recesso", che elenca le ipotesi nelle quali il diritto al reso non è previsto, si precisa che tra le diverse casistiche citate, la lettera c) del suddetto articolo stabilisce che il diritto di recesso viene meno nel caso in cui la fornitura riguardi beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non è quindi possibile richiedere un cambio o un rimborso di un ordine relativo ad un prodotto personalizzato a meno che lo stesso non sia difettato o non conforme all’ordine effettuato. ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI Se per un nostro errore hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato o un prodotto difettoso, si prega di inviare entro 5 giorni prova fotografica di quanto contestato al seguente indirizzo: info@royalclass.it I ndicare le seguenti informazioni: nome e cognome, numero di ordine, problema riscontrato ed allegare foto comprovante il problema descritto. In caso di conferma da parte del nostro dipartimento competente di un nostro errore nel confezionare l'ordine o nella realizzazione del prodotto, provvederemo ad inviare il corriere e a prelevare il prodotto difettoso a nostre spese e conseguentemente spedire l'articolo corretto nel più breve tempo possibile. SPESE DI SPEDIZIONE Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo sia stato ricevuto danneggiato o difettoso. In tal caso Royal Class provvederà al ritiro a proprie spese del prodotto da rendere. ASSISTENZA CLIENTI Per qualsiasi domanda o assistenza aggiuntiva non esitare a contattare il nostro CUSTOMER CARE Siamo qui per aiutarti! Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione. Speriamo sempre che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma siamo qui per assisterti nel caso tu ne abbia bisogno! Royal Class

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